Bedingungen für die Weiterleitung in die Schweiz

1. Service in Kürze

Sie lassen Ihre Einkäufe an unsere Empfangsadresse in Frankreich liefern. Wir nehmen das Paket für Sie entgegen, bewahren es auf und organisieren anschliessend die Weiterleitung an Ihre Adresse in der Schweiz. Der Transport erfolgt durch einen von uns für den Vorgang ausgewählten Dritt-Transportdienstleister. Ein bestimmter Anbieter wird nicht im Voraus garantiert.

2. Ablauf

1. Anfrage: Sie erstellen kostenlos einen vorvertraglichen Vorgang.
2. Angebot: Sie erhalten eine oder mehrere Optionen mit Service, Gesamtpreis, geschätzter Laufzeit und Gültigkeit.
3. Annahme: Mit Ihrer Auswahl kommt der Vertrag zustande und Sie akzeptieren die CGV.
4. Vollmacht: Vor Versand bestätigen Sie elektronisch die Empfangs-/Weiterleitungsvollmacht.
5. Zahlung: Zahlung des angenommenen Angebots über Stripe.
6. Empfangsadresse: Nach Annahme, Vollmacht und Zahlung erhalten Sie die französische Empfangsadresse und Ihre Referenz.
7. Physischer Eingang: Paket wird identifiziert, gewogen, gemessen und sein äusserer Zustand festgestellt.
8. Korrektur: Bei Abweichungen kann ein Korrekturangebot mit Nachzahlung oder Rückerstattung erstellt werden.
9. Warenangaben: Sie ergänzen Beschreibung, Menge, Wert, Herkunft soweit bekannt und ggf. Kaufbeleg und bestätigen die Richtigkeit.
10. Vorbereitung: Etikett und Unterlagen werden erstellt und das Paket physisch dem Transportdienstleister übergeben.
11. Versand: Verfügbare Sendungsverfolgung wird mitgeteilt; Laufzeiten sind Schätzwerte, keine Garantien.

3. Preisanpassung

Gemeldete Gewichte und Abmessungen sind vorläufig. Nach Eingang gelten die tatsächlichen Messwerte. Ändern sie die Transportkosten, wird ein begründetes Korrekturangebot veröffentlicht. Versand erfolgt erst nach erforderlicher Annahme und Zahlung.

4. Waren und Unterlagen

Sie müssen Eigentümer der Waren oder zu deren Transport berechtigt sein und richtige Angaben machen. Bestimmte Waren können verboten, beschränkt oder besonderen Bedingungen des Transportdienstleisters bzw. grenzüberschreitenden Formalitäten unterliegen. Die Annahme eines bestimmten Produkts kann nicht garantiert werden.

5. Grenzüberschreitende Abgaben

Mögliche schweizerische Einfuhrsteuern, Abgaben und Gebühren bleiben beim Empfänger. Relais Frontière garantiert weder deren Ausbleiben noch ein bestimmtes deklaratorisches Ergebnis. Vom Kunden bestätigte Warenangaben werden soweit erforderlich an den Transportdienstleister übermittelt.

6. Zustellung in der Schweiz

Die Zustellung erfolgt an die angegebene Adresse. Bei falscher Adresse, Abwesenheit, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung gelten die Bedingungen des Transportdienstleisters. Eine Rücksendung zum ursprünglichen Händler wird nicht angeboten.