Datenschutzerklärung
relaisfrontiere.com — Bezug: französische Fassung vom 3. September 2026.
1. Verantwortlicher
100heures d'Eve, SAS, RCS Besançon 104 953 112, 30 Rue des Pareuses, 25300 Pontarlier, Frankreich.
2. Verarbeitete personenbezogene Daten
2.1 Pickup
- Name und Vorname des Kunden und ggf. der abholenden Person
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Paket- und Bestelldaten: Transportdienstleister, Sendungsnummer, Format, Preis, Status und Abholcode
- ggf. Foto des Pakets bei Eingang
- Zahlungsreferenzen von Stripe; Relais Frontière speichert keine Kartendaten
- technische Daten wie Cookies, IP-Adresse und Logs
2.2 Forwarding
- Identität und Kontaktdaten
- Lieferadresse in der Schweiz
- Vorgangsreferenz, Status und Verlauf
- Paketdaten, gemeldete und gemessene Gewichte/Abmessungen, Zustandsfotos
- Warenangaben wie Art, Menge, Wert, Herkunft und ggf. HS-Code sowie Kaufbeleg
- Nachweise zur Empfangs-/Weiterleitungsvollmacht und elektronischer Bestätigung
- Stripe-Referenzen, Sendungsnummern und Transportdokumente
- Audit-Logs sowie bei Gastzugang gehashte Sitzungs- und Zugriffstoken
2.3 Kommunikation
Transaktionale Kommunikation erfolgt hauptsächlich per E-Mail.
3. Zwecke
- Erstellung und Verwaltung von Bestellungen und Vorgängen
- Benachrichtigungen zu Eingang, Abholung, Angeboten, Zahlungen und Versand
- Zusammenarbeit mit Abholpartnern und Transportdienstleistern im erforderlichen Umfang
- Zahlungen und Erstattungen
- elektronische Bestätigung der Vollmacht
- Sicherheit, Betrugsprävention, Nachweis- und gesetzliche Aufbewahrungspflichten
- Reichweitenmessung und Werbung nur nach erforderlicher Einwilligung
4. Rechtsgrundlagen
Vertrag bzw. vorvertragliche Massnahmen, Einwilligung soweit erforderlich, gesetzliche Pflichten sowie berechtigte Interessen für Sicherheit und ordnungsgemässen Betrieb.
5. Empfänger
Daten werden nur soweit erforderlich an Abholpartner, Base44, Stripe, Resend, Transportdienstleister, Google nach Einwilligung sowie gesetzlich berechtigte Behörden übermittelt. Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.
6. Übermittlungen ausserhalb der EU
Bestimmte Dienstleister können Daten ausserhalb der EU verarbeiten. Solche Übermittlungen werden nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften abgesichert.
7. Speicherdauer
- OTP-Codes: kurze technische Gültigkeit, z. B. 10 Minuten
- permanente Wiederaufnahme-Links: opaque, gehasht gespeichert, widerrufbar und für die operative Laufzeit des Vorgangs gültig, technisch höchstens 12 Monate
- Analytics-/Messdaten: höchstens gemäss der in der französischen Referenz genannten Fristen
- Bestell- und Vorgangsdaten: Vertragsdauer und anschliessend gesetzlich erforderliche Aufbewahrung
- Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen: gesetzliche Aufbewahrungsfrist
8. Rechte
Betroffene Personen haben insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Anfragen können per E-Mail oder Post gestellt werden. Beschwerden können bei der CNIL eingereicht werden.
9. Sicherheit
Relais Frontière setzt technische und organisatorische Massnahmen ein, darunter private Speicherung sensibler Dokumente, zeitlich begrenzte signierte Links, Audit-Logging sowie gehashte Tokens und Codes.
10. Cookies
Notwendige Cookies dienen dem Betrieb. Mess- und Werbe-Tags wie Google Analytics, Google Tag Manager oder Google Ads werden nur eingesetzt, wenn eine erforderliche Einwilligung vorliegt. Die Einwilligung kann über die Cookie-Einstellungen geändert oder widerrufen werden.
11. Änderungen
Die Datenschutzerklärung kann angepasst werden. Massgeblich ist die veröffentlichte französische Referenzfassung.
12. Werbung und Drittanbieter-Cookies
Sofern Google AdSense eingesetzt wird, können nach Einwilligung Werbe-Cookies verarbeitet werden. Details und externe Einstellmöglichkeiten sind in der französischen Referenzfassung aufgeführt.