Le défi des achats transfrontaliers France-Suisse
Besoin de recevoir un colis depuis la France ?
Qu'est-ce que Relais Frontière et comment ça résout ce problème ?
Les étapes détaillées pour utiliser Relais Frontière
Grille tarifaire complète
| Format | Poids | Prix |
|---|---|---|
| XS | 0–300 g | 3 € |
| S | 300 g–1 kg | 5 € |
| M | 1–5 kg | 6 € |
| L | 5–10 kg | 7,50 € |
| XL | 10–15 kg | 12 € |
Sites e-commerce français compatibles
Quelle solution vous convient ?
Retrait en France
Faites livrer votre colis près de la frontière et venez le récupérer.
Faire livrer un colis en FranceRéexpédition en Suisse
Nous réceptionnons votre colis en France puis organisons sa réexpédition vers votre adresse en Suisse.
Faire réexpédier mon colis en SuisseAvantages clés pour les frontaliers suisses
Villes frontalières desservies
Questions fréquentes
Comment puis-je modifier l'adresse de livraison après avoir passé commande ?
Une fois votre commande passée, il n'est généralement pas possible de modifier l'adresse de livraison. Il est donc essentiel de vérifier toutes les informations avant de finaliser votre achat.
Puis-je recevoir des colis de plusieurs vendeurs au même point relais ?
Oui, vous pouvez faire livrer des colis de différents vendeurs à votre point relais. Il vous suffira de fournir la même adresse de relais lors de vos différentes commandes.
Quel est le délai de récupération de mes colis au point relais ?
Une fois votre colis arrivé au point relais, vous recevrez une notification pour récupérer votre achat. En général, vous disposez de plusieurs jours pour le récupérer.
Les formalités au retour en Suisse sont-ils applicables sur mes achats ?
Les formalités au retour en Suisse ne s'appliquent pas aux achats réalisés en France et récupérés dans un point relais si vous êtes domicilié en Suisse, tant que vous respectez les limites de valeur imposées.
Que faire si je ne peux pas récupérer mon colis à temps ?
Si vous ne pouvez pas récupérer votre colis dans le délai imparti, il est conseillé de contacter le point relais pour discuter des options, mais la disponibilité de ces options peut varier.
Prêt à recevoir votre colis ?
Choisissez la solution qui vous convient.
Recevoir en Suisse
Nous réexpédions votre colis directement chez vous.
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