Le défi des achats transfrontaliers France-Suisse
Besoin de recevoir un colis depuis la France ?
Qu'est-ce que Relais Frontière et comment ça résout ce problème ?
Les étapes détaillées pour utiliser Relais Frontière
Grille tarifaire complète
| Format | Poids | Prix |
|---|---|---|
| XS | 0–300 g | 3 € |
| S | 300 g–1 kg | 5 € |
| M | 1–5 kg | 6 € |
| L | 5–10 kg | 7,50 € |
| XL | 10–15 kg | 12 € |
Sites e-commerce français compatibles
Quelle solution vous convient ?
Retrait en France
Faites livrer votre colis près de la frontière et venez le récupérer.
Faire livrer un colis en FranceRéexpédition en Suisse
Nous réceptionnons votre colis en France puis organisons sa réexpédition vers votre adresse en Suisse.
Faire réexpédier mon colis en SuisseAvantages clés pour les frontaliers suisses
Villes frontalières desservies
Questions fréquentes
Quels sont les formalités de retour pour les colis envoyés en Suisse ?
Pour les colis expédiés de France vers la Suisse, il est important de savoir que des formalités de retour peuvent s'appliquer en fonction de la valeur des articles. Les colis d'une valeur inférieure à 62 CHF (environ 57 €) sont généralement exonérés de droits.
Comment fonctionne le processus de récupération des colis ?
Une fois que votre colis arrive au point relais, vous recevez une notification. Il vous suffit de vous y rendre pour le récupérer, en donnant votre numéro de réception et en payant les frais de service.
Quels types de colis puis-je envoyer ?
Relais Frontière accepte divers types de colis, y compris des vêtements, de l'électronique, des articles de maison, etc. Assurez-vous simplement que votre colis respecte les limites de poids et de taille imposées par le service.
Quelles sont les heures d'ouverture des points relais ?
Les heures d'ouverture peuvent varier d'un point relais à l'autre. Il est donc conseillé de vérifier les horaires spécifiques de votre point relais sur le site ou en contactant directement le service.
Puis-je retourner un colis commandé via Relais Frontière ?
Le retour des colis dépend généralement de la politique de retour du site e-commerce d'origine. Une fois que vous avez récupéré votre colis chez Relais Frontière, vous devez suivre les conditions de retour stipulées par le vendeur.
Prêt à recevoir votre colis ?
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