Le défi des achats transfrontaliers France-Suisse
Besoin de recevoir un colis depuis la France ?
Qu'est-ce que Relais Frontière et comment ça résout ce problème ?
Les étapes détaillées pour utiliser Relais Frontière
Grille tarifaire complète
| Format | Poids | Prix |
|---|---|---|
| XS | 0–300 g | 3 € |
| S | 300 g–1 kg | 5 € |
| M | 1–5 kg | 6 € |
| L | 5–10 kg | 7,50 € |
| XL | 10–15 kg | 12 € |
Sites e-commerce français compatibles
Quelle solution vous convient ?
Retrait en France
Faites livrer votre colis près de la frontière et venez le récupérer.
Faire livrer un colis en FranceRéexpédition en Suisse
Nous réceptionnons votre colis en France puis organisons sa réexpédition vers votre adresse en Suisse.
Faire réexpédier mon colis en SuisseAvantages clés pour les frontaliers suisses
Villes frontalières desservies
Questions fréquentes
Quelle est la procédure si mon colis n'arrive pas au point relais ?
Si votre colis n'arrive pas comme prévu, contacter le service client de Relais Frontière via leur site est la première étape. Ils peuvent vous aider à suivre votre commande et à évaluer la situation.
Dois-je payer des frais supplémentaires au-delà de la grille tarifaire ?
Non, la grille tarifaire de Relais Frontière est tout ce que vous devrez payer. Pas de frais cachés, et vous payez uniquement au moment du retrait.
Les colis sont-ils assurés pendant le transport ?
Oui, tous les colis traités par Relais Frontière sont couverts par une assurance pendant leur transport jusqu'au point relais.
Puis-je utiliser une adresse de livraison en France pour des envois de retour ?
Oui, pour les retours d'articles achetés en France, vous pouvez également utiliser l'adresse Relais Frontière pour renvoyer vos colis sans complications.
Est-il possible de récupérer plusieurs colis à la fois ?
Oui, vous pouvez récupérer plusieurs colis en une seule fois, tant qu'ils ont été envoyés à votre adresse de livraison en France.
Prêt à recevoir votre colis ?
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Recevoir en Suisse
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