Condizioni Generali di Vendita
1. Operatore e ambito
Relais Frontière è un servizio gestito da 100heures d’Eve, SAS, RCS Besançon 104 953 112, 30 Rue des Pareuses, 25300 Pontarlier, Francia. Le condizioni si applicano ai servizi di ricezione/ritiro in Francia e, quando scelto, all’inoltro verso la Svizzera.
2. Ordine e informazioni del cliente
Il cliente deve fornire informazioni corrette sul destinatario, sul pacco, sul valore e sulle merci quando richiesto. Le informazioni presentate prima della conferma fanno parte del dossier della richiesta.
3. Prezzo e pagamento
Il prezzo applicabile è quello confermato per il servizio selezionato. Il pagamento può avvenire online o sul posto secondo l’opzione proposta. Eventuali adeguamenti sono mostrati e devono essere accettati quando richiesto.
4. Ricezione e ritiro
Il punto di ritiro riceve il pacco per conto del cliente. Il cliente deve rispettare le istruzioni d’indirizzamento e presentare gli elementi richiesti per il ritiro. Il periodo gratuito di deposito indicato nel percorso cliente resta applicabile.
5. Inoltro verso la Svizzera
L’inoltro è un servizio distinto dal pickup. Il cliente resta responsabile dell’esattezza delle informazioni sulle merci e dei documenti richiesti. Il trasporto è eseguito secondo l’opzione accettata e le condizioni del vettore.
6. Responsabilità e prove
Gli stati del dossier, le conferme, le prove d’accettazione, le transazioni e i documenti conservati dalla piattaforma costituiscono elementi di tracciabilità. Le limitazioni e regole dettagliate restano quelle della versione francese di riferimento.
7. Recesso e diritto applicabile
I diritti di recesso e le eccezioni eventualmente applicabili sono descritti nella pagina dedicata. Il contratto è soggetto al diritto francese, nel rispetto delle norme imperative di protezione del consumatore applicabili.